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Bedingungen

Bei Heidi.com S.A. sind wir uns die Schwierigkeiten des online Kaufs von Bekleidungsartikeln bewusst. Aus diesem Grund haben wir alles unternommen, um unsere Website und die darin enthaltenen Informationen möglichst ausführlich und komplett darzustellen. Sollten Sie Fragen oder das Verlangen nach weiterführenden Informationen haben, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren : shop@heidi.com. Unser freundliches Personal wird Ihnen gerne antworten.

 

Steuern, Taxen und Versandkosten

Alle erwähnten Preise auf der heidi.com Seite verstehen sich in der Schweiz inklusive Mehrwertsteuer, es entstehen keine zusätzlichen Taxen. Die Zollabgaben sowie sämtliche weiteren Kosten und Taxen die bei einem Versand ausserhalb der Schweiz von den Behörden der verschiedenen Ländern erhoben werden können, gehen zu Lasten des Käufers.

Der Preis der Ware beinhaltet den kostenlosen Versand weltweit (Achtung, wir liefern nicht nach Belgien).

Die Ware verlässt das Lager von Heidi.com S.A spätestens 5 Arbeitstage nach Bestätigung des Zahlungseingangs. In der Mehrheit der Fälle beträgt diese Frist zwischen 2-3 Tagen. Erfahrungsgemäss ist für den Versand der Waren mit folgenden ungefähren Lieferfristen zu rechnen:
-Schweiz: 3 bis 5 Tage
-Europa : 5 bis 12 Tage
-Uebrige Destinationen weltweit : 10 – 20 Tage

Die Lieferungen unserer Produkte ausserhalb der Schwceiz hängen von der Schnelligkeit der jeweiligen Post sowie von eventuellen Verzögerungen am Zoll ab.

 

Bezahlung und Annullation der Bestellung (Rückvergütung)

Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird der Betrag der Karte des Käufers im Moment der Autorisierung der Transaktion belastet.

Heidi.com S.A. rückvergütet den Transaktionsbetrag in den folgenden Fällen:

1. Heidi.com S.A. ist nicht in der Lage die bestellte Ware zu liefern.
2. Die bestellte Ware wird Heidi.com konform unserer im folgenden beschriebenen Produkte-Rückgabepolitik zurückgeschickt.

Im Falle einer Warenrückgabe werden die allfälligen Kosten und Taxen die dem Käufer durch den Versand entstanden sind, von Heidi.com nicht zurückerstattet. Es wird geraten, sich vorgängig bei den lokalen Zollbehörden diesbezüglich zu informieren.

 

Warenrückgabe

Die Ware wird zurückgenommen im Falle von Fehlerhaftigkeit oder bei Grössenabweichungen. Ihre schriftliche Reklamation muss uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware per Email an shop@heidi.com zugestellt werden. Die Artikel können erst nach Erhalte einer Rückgabe Erlaubnis zurückgeschickt werden. Weitere Details (Rückgabeadresse etc) werden Ihnen mit der Rückgabe Erlaubnis bekannt gegeben.

 

Haftung

Auch wenn die Firma Heidi.com AG alles ihr mögliche unternimmt, um auf der Website wahrheitsgetreue und exakte Angaben zu machen, sind diese auf gutem Wissen und Gewissen basiert und ohne Garantie auf Korrektheit. Heidi.com gibt keinerlei Gewähr betreffend der Genauigkeit der darin enthaltenen Informationen und übernimmt keine Verantwortung für jeglichen Verlust oder Schaden die durch den Gebrauch dieser Informationen auf unserer Website entstehen könnten. In keinem Fall können Heidi.com oder/und seine Lieferanten für allfällige Schäden oder Verluste haftbar gemacht werden, die durch den Gebrauch von Leistungen oder Produkten, vertrieben durch Heidi.com, entstanden sind.

 

Verlinkungen

Diese Webseite kann Verlinkungen mit anderen Webseiten, betrieben durch Firmen oder durch von Heidi.com unabhängige Personen, aufweisen. Unsere Firma übernimmt keinerlei Gewähr oder Haftung für die Inhalte dieser Seiten oder die Verlinkungen die diese beinhalten können.

 

Gerichtsstand

Die Beziehungen zwischen Heidi.com AG und Ihren Partnern und/oder Kunden unterliegen ausschliesslich dem schweizerischen Recht. Die Letzteren verzichten explizit darauf, jegliche anderweitige Gerichtsbarkeit einzuschalten.

Gerichtsstand ist der Kanton Neuenburg in der Schweiz, mit Regressrecht beim Bundesgericht in Lausanne.
NB: Rechtsgrundlage unserer Geschäftsbedingungen ist ausschliesslich der französische Text. Version 3.1 F (September 2012)